La vestibilità è determinata dalle misure, non dalla razza. Misura il collo e il torace del tuo cane in centimetri o pollici con un metro morbido, tenuto piatto ma non stretto: sotto devono passare due dita. I collari seguono il collo, la pettorina step-in il torace e la pettorina ad H entrambi.

Il nostro strumento taglie ti indica la taglia consigliata, con un selettore CM e INCH e una scheda Tabella completa se preferisci leggere la tabella tu stesso.

Se il tuo cane si trova tra due taglie, ti consigliamo la taglia più grande per maggiore comfort. Se desideri un secondo parere, inviaci entrambe le misure e le esamineremo insieme a te.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi. La consegna richiede poi tra 1 e 7 giorni lavorativi, a seconda del tuo paese e del metodo che scegli al checkout. Vedi l'intervallo esatto nella fase di spedizione prima di pagare. Tutti i tempi sono stime e si calcolano dalla spedizione.

La spedizione è di 5,95 € verso Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo e di 13,95 € verso la Germania, gratuita a partire da 250 €.

Nel resto dell'UE e nel Regno Unito è di 19,95 €, gratuita a partire da 300 €. Verso il resto del mondo, inclusi Svizzera e Stati Uniti, è di 35,00 €, gratuita a partire da 350 €.

Per gli ordini fuori dall'UE, dazi di importazione, IVA o spese di gestione del corriere possono essere applicati dalla tua autorità doganale locale all'arrivo. Non sono inclusi nei nostri prezzi e sono a carico del cliente. Non possiamo calcolarli in anticipo.

Ogni ordine arriva pronto per essere regalato. I pezzi più piccoli arrivano in un pouch o in una gift box, e i pezzi più grandi in una sacca antipolvere, a seconda della dimensione di ciò che hai ordinato.

Ricevi un link di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino nei Paesi Bassi. I tempi di consegna si calcolano dalla spedizione, non dal momento in cui ordini. Se il link non si aggiorna da più di due giorni, contattaci indicando il numero del tuo ordine.

Per prima cosa vale la pena verificare se il corriere ha lasciato un avviso o se un vicino ha ritirato il pacco. Se la tua spedizione supera i tempi previsti, contattaci indicando il numero del tuo ordine e apriremo una richiesta con il corriere.

Contattaci il più rapidamente possibile indicando il numero del tuo ordine e l'indirizzo corretto. Gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi e molti articoli sono personalizzati, quindi non possiamo garantire che le modifiche possano essere effettuate dopo l'elaborazione.

Resi e cambi avvengono interamente tramite il nostro portale resi. Richiedi un reso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine e, una volta approvato, rispedisci l'articolo o gli articoli entro 7 giorni.

Tutti gli articoli devono essere restituiti non indossati, non danneggiati, non alterati e non utilizzati, con i loro cartellini Perro originali, la targhetta personalizzata se presente, e l'imballaggio incluso.

I cambi avvengono tramite lo stesso portale resi. Gli articoli personalizzati possono essere cambiati di taglia all'interno della stessa collezione di colore.

Se non sei sicuro di quale taglia scegliere, inviaci prima le misure del collo e del torace del tuo cane, così il ricambio sarà perfetto al primo colpo.

La spedizione, i dazi di importazione e le tasse doganali sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. La spedizione di un articolo cambiato è considerata una nuova spedizione, quindi il costo di spedizione per il ricambio si applica indipendentemente da quanto è stato pagato sull'ordine originale.

Una volta che il tuo reso è stato consegnato al nostro magazzino, l'elaborazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Dopo che l'articolo restituito è stato ispezionato e approvato, riceverai un'email di conferma. I resi possono essere elaborati solo una volta arrivati nel nostro magazzino.

Ogni pezzo è realizzato in Italia con full grain nappa, pelle bovina a grana fine e pelle a grana naturale, selezionate per colore. La pelle esatta è indicata su ogni pagina prodotto. Sage è realizzato in pelle chrome-free.

La pelle resiste bene alla pioggia, ma non è impermeabile. Tienila lontana da acqua, neve ed elementi aggressivi, e rimuovi l'articolo durante il bagno o la toelettatura. Un pezzo bagnato va lasciato asciugare in piano a temperatura ambiente, lontano dai termosifoni.

Trattala come la tua borsa preferita. Conservala all'asciutto, a temperatura ambiente e lontano dalla luce solare diretta, tampona le macchie invece di strofinarle ed evita alcol o detergenti aggressivi. Nutrila con il nostro set per la cura della pelle e lasciala asciugare in piano per un giorno. Non mettere mai un articolo Perro Collection nell'asciugatrice.

Lava a mano in acqua fredda, a un massimo di 20 °C, oppure usa il programma lana se la tua lavatrice ne ha uno e l'etichetta lo consente. Non asciugare mai in asciugatrice: rimetti in forma in piano e asciuga lontano dal calore.

Il lavaggio è a tua discrezione e i danni derivanti da un lavaggio non conforme a queste istruzioni non sono coperti dalla garanzia. I foulard di seta si lavano solo a mano e si asciugano in piano all'aria.

Lascia la tua email sotto “Notify me” nella pagina prodotto e ti contatteremo non appena tornerà disponibile. Preferiamo non indicare una data che non possiamo garantire.

La personalizzazione è gratuita e inclusa con l'acquisto di un collare o di una pettorina. Scegli un'iniziale, incisa a mano in foglia d'oro sul cartellino in pelle. È una singola lettera anziché un nome completo, scelta dall'elenco nella pagina prodotto e selezionata prima del checkout.

Contattaci immediatamente indicando il tuo nome, indirizzo, città, telefono, email e numero d'ordine. Gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi, quindi la rapidità con cui ci contatti determina se è ancora possibile intervenire.

Gli articoli personalizzati non sono idonei al rimborso, ma possono essere cambiati di taglia all'interno della stessa collezione di colore.

Contattaci indicando il numero del tuo ordine e due o tre foto: una dell'intero pezzo e un primo piano della zona interessata. Entrambe sono essenziali per valutarlo correttamente e ricontattarti con il passo successivo.

Non dovrebbe succedere. Inviaci le foto del pezzo e dell'imballaggio esterno insieme al numero del tuo ordine, e ci occuperemo di tutto.

Le nostre scuse. Inviaci una foto di ciò che è arrivato e del documento di trasporto, con il numero del tuo ordine, e correggeremo tutto rapidamente.

Vale la pena verificare due cose: se il codice è ancora valido nelle sue date e se gli articoli nel tuo carrello sono inclusi nella promozione. I codici coupon possono essere utilizzati solo al checkout; non possiamo applicare sconti dopo che un ordine è stato effettuato.

Contattaci indicando il numero del tuo ordine e l'indirizzo email utilizzato al checkout, ed esamineremo direttamente la transazione. Ti preghiamo di non inviare mai i dati della carta via chat o email.

Puoi contattarci tramite la chat sul nostro sito web, situata nell'angolo in basso a destra dello schermo. Ti ricordiamo che il nostro team di assistenza clienti è disponibile solo nei giorni feriali ed è chiuso nei weekend e nei giorni festivi. Cerchiamo di rispondere entro 1 o 3 giorni lavorativi. Durante i periodi intensi di saldi o festività, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del solito.

Le informazioni wholesale si trovano sulla nostra pagina wholesale. Per stampa e collaborazioni, contattaci e inoltreremo il tuo messaggio alla persona giusta.

Tutti i prodotti Perro Collection sono destinati esclusivamente all'uso come accessori. I produttori di Perro Collection non si assumono alcuna responsabilità per il loro utilizzo. La sicurezza del tuo animale e del conducente è interamente responsabilità dell'acquirente e/o dell'utilizzatore.