AskBalou, dein persönlicher Assistent bei Perro Collection

AskBalou ist der Assistent von Perro Collection. Frag nach unseren Halsbändern, Leinen, Geschirren und Lifestyle-Stücken, handgefertigt in der Toskana, finde die richtige Größe für deinen Hund, verfolge deine Bestellung oder veranlasse eine Rücksendung. Alles in einem Gespräch, in deiner Sprache.

Was AskBalou für dich tut

• Beratung und Auswahl. Stücke, die zu deinem Hund und eurem täglichen Spaziergang passen, mit kostenloser Personalisierung mit dem Anfangsbuchstaben deines Hundes auf Halsbändern und Geschirren.
• Die richtige Größe. Eine Einschätzung anhand der Maße deines Hundes, nach dem Perro-Größenratgeber. Nie nach Rasse oder Gewicht.
• Deine Bestellung. Status und Sendungsverfolgung, nach einer kurzen Prüfung mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
• Rücksendung und Umtausch. Der Weg zu unserem Retourenportal, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
• Service. Fragen zu Lederpflege, Versand und Personalisierung, und jemand aus unserem Kundenservice, wenn du lieber mit einem Menschen sprichst.

Häufige Fragen

Was ist AskBalou?

AskBalou ist der KI-Assistent von Perro Collection. Er antwortet auf Grundlage unserer eigenen Produktinformationen, unseres Größenratgebers und unserer Richtlinien und übergibt das Gespräch an unser Team, wenn eine Frage einen Menschen braucht. Wie jede KI kann er Fehler machen; frag bei Wichtigem gern nach unserem Team.

Wie findet AskBalou die richtige Größe für meinen Hund?

Nenne den Hals- oder Brustumfang deines Hundes, und AskBalou gibt eine Einschätzung nach dem Perro-Größenratgeber, mit der vollständigen Größentabelle zum Nachprüfen. Perro empfiehlt nie eine Größe nach Rasse oder Gewicht.

Kann ich nach meiner Bestellung fragen?

Ja. Nach einer kurzen Prüfung mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zeigt AskBalou den Status deiner Bestellung und den Link zur Sendungsverfolgung.

Kann ich über AskBalou zurücksenden oder umtauschen?

AskBalou führt dich zu unserem Retourenportal. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden oder umtauschen. Personalisierte Stücke kannst du gegen eine andere Größe in derselben Farbe umtauschen.

Kann ich mit einem Menschen sprechen?

Jederzeit. Bitte AskBalou um unser Team, und unser Kundenservice übernimmt das Gespräch.

In welchen Sprachen kann ich fragen?

Auf Deutsch, Englisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Japanisch.

Was passiert mit meinem Gespräch?

Perro nutzt dein Gespräch nur, um dir zu helfen und unseren Service zu verbessern. Wenn du das Mikrofon nutzt, wandelt dein Browser deine Stimme in Text um; Perro erhält nur den Text. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.